Wer wir sind und was wir tun

Implementierungen der Consulting4IT kennen nur ein Motto: Wir machen unsere Kunden zu Helden.

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Jahre am Markt

Systemintegration mit Prozesserfahrung

Implementierungen der Consulting4IT kennen nur ein Motto: Wir machen unsere Kunden zu Helden.

Wir integrieren als Systemspezialist Lösungen in Ihr Unternehmen und nicht Ihr Unternehmen in eine Lösung. Wo andere jede Zeile Code beim Vornamen kennen, stellen wir den Nutzen der Administratoren und Anwender bei unseren Kunden in den Mittelpunkt. Als Systemintegrator mit Prozesserfahrung wissen wir wie Unternehmen funktionieren, Menschen denken und Prozesse optimal funktionieren.

Anders als ein Systemhaus konzentriert sich Consulting4IT als Systemspezialist auf die marktführenden Produkte der Softwarehersteller Matrix42, Nexthink und Varonis.

Unser Anspruch ist es führender Dienstleister unserer Partner zu sein - der Spezialist unter den Spezialisten.

Partnerschaften und Auszeichnungen

Als Matrix42 Diamond Partner und Best Performing Partner seit 2016 setzt Consulting4IT mit mehr als 40 zertifizierten Consultants weltweit den Maßstab hinsichtlich der Matrix42-Zertifizierungen. Auch Nexthink verleiht Consulting4IT seit 2014 jedes Jahr die seltene Platinum Zertifizierung sowie die Auszeichnung zum erfolgreichsten Partner Deutschlands.

Zertifizierung Matrix42

Seit 2020 ist die Consulting4IT Diamond Partner der Matrix42. Der höchste Partnerstatus der Matrix42 ist für uns aber nicht nur ein Ausdruck unseres Handelsumsatz sondern vielmehr unseres eigenen Qualitätsanspruchs.

Das Consulting-Team hat insgesamt über 20 Matrix42 Professional Zertifizierungen:

14 x Matrix42 Service Management Professionals
7 x Matrix42 Unified Endpoint Management Professionals
3 x Matrix42 Software Asset Management Professionals
Auch unsere Sales und Presales Mannschaft ist mit fast 170 Zertifizierungen in allen Themenbereichen geprüft und zertifiziert.

Damit hat die Consulting4IT mit das größte Spezialisten-Team unter den Matrix42 Partnern.

Zertifizierung Nexthink

Seit 2015 ist Consulting4IT auch Platinum Partner bei Nexthink. Auf dem deutschen Markt waren wir Partner der allerersten Stunden. Auch im Nexthink-Umfeld setzen wir auf wir ein zertifiziertes Spezialisten-Team, das unsere Kunden optimal unterstützt. Unsere Erfahrung spiegelt sich nicht nur in erfolgreichen Projekten und dementsprechend zufriedenen Kunden wieder.

Unsere Auszeichnungen und Awards sprechen für sich:

Nexthink Award: Erfolgreichster Partner Europa 2016
Nexthink Award: Erfolgreichster Partner Deutschland 2016
Nexthink Award: Bestes Projekt Use Case Transformation (Evonik) 2016
Nexthink Award: Bestes Projekt Use Case IT Operations (BSH) 2016
Nexthink Award: Erfolgreichster Partner in Europa 2015
Nexthink Award: Innovativster Kunde (Brose Fahrzeugteile GmbH) 2015
Nexthink Award: Bestes Big Data Projekt mit der Festo AG 2015
Computerwoche Award: 3. Platz beim „Best in Big Data Award“ 2015

Dienstleistungsspektrum

Als Dienstleister reicht das Spektrum der Consulting4IT von der Systemintegration über die Prozessberatung bis hin zu Training und Support. Nach dem Motto „billig kann jeder“, definieren wir uns im wahrsten Sinne des Wortes lieber über den Begriff „preiswert“ und lassen uns daran gerne messen! Da Consulting4IT bei allen Softwareherstellern über den höchsten Partnerstatus verfügt, können wir die Produkte unserer Partner zu attraktiven Preisen anbieten – stellen Sie uns auf die Probe!

Lizenzvertrieb

Nach dem Motto „Ganz oder gar nicht“ erstrecken sich unsere Dienstleistungen immer auf das komplette Produktportfolio unserer Partner. Das Themenspektrum zu den Produkten der Matrix42 reicht daher von Service Management über Client Management bis hin zu Security Management.

Mit Nexthink setzten wir die Analyse Brille für Ihre Clients und Server auf.

Netzpalaver

Palaver mit Consulting4IT zur Notwendigkeit von Systemspezialisten

Warum wir uns als Systemspezialist verstehen und welche Vorteile das für unsere Kunden hat ist Thema im Gespräch mit Netpalaver.

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Consulting4IT

Erfolgsgaranten für Ihr Projekt

Unsere Stärke ist das Wissen um Details, Ecken und Kanten des täglichen Einsatzes der verschiedenen Produkte. Unsere Berater stellen die richtigen Fragen und langjährige Erfahrungen liefern erprobte Antworten.

Nehmen Sie uns beim Wort: Unser Maßstab für eine erfolgreiche Implementierung sind Ihre funktionierenden Prozesse und Abläufe. Jeder, der ein System in einem national- oder international aufgestellten Unternehmen eingeführt hat, weiß: Letztendlich zählen nicht der Funktionsumfang, sondern Praxistauglichkeit und Akzeptanz einer Lösung.

Am Ende des Tages entscheiden nicht die IT-Strategen über den Erfolg einer Softwarelösung. Es sind die Anwender, die jeden Tag aufs Neue die Qualität, Effizienz und den Nutzen der Lösung bestätigen. Daher gewinnt das beste Know-how um Abläufe und praxisnahe Prozesse. Die Berater und Integratoren von Consulting4IT bringen genau dieses Wissen in ein Projekt ein und sorgen damit für hohe Akzeptanz und Effizienz neuer Lösungen.

Unser stetiger Wachstumskurs und die hohe Kundenzufriedenheit bestätigen uns jeden Tag aufs Neue.

Wenn Sie unsere Leidenschaft für die Produkte unserer Partner Matrix42, Nexthink oder Varonis kennenlernen möchten, schreiben Sie uns eine kurze Nachricht.

Wir melden uns kurzfristig!

Allgemeine Projektvorgehensweise

Als Systemintegrator mit Prozesserfahrung hören wir zu. Mitarbeiter - nicht selten mit mehr als einem Jahrzehnt herstellerspezifischer Produkterfahrung - konzentrieren sich auf Ihre Arbeitsabläufe. Unsere Kunden sagen uns welche Prozesse und Abläufe sie abgebildet haben wollen – wir unterbreiten dazu das passende Implementierungskonzept.

Äußern Kunden ihre Anpassungswünsche, ist unsere Lieblingsfrage „Warum?“. Warum sollen wir z.B. den Prozess wie gewünscht in Modul A abbilden, wenn es in Modul B einen Standard dafür gibt?

Aber wir erlauben uns auch einmal einen Prozess oder Ablauf in Frage zu stellen – genau dann, wenn er zu unverhältnismäßigem Customizing Aufwand führen würde. Oder er nach unseren Erfahrungen eher „unüblich“ ist. Stellt man in diesen Situationen die Frage „Warum ist denn der Ablauf so, wie er ist?“. Bekommt man oft die Antwort: „Weil es schon immer so war.“ Genau in diesen Fällen kann man über sinnvolle Anpassungen von Prozessen und Abläufen nicht nur den Customizing Aufwand reduzieren, sondern häufig auch deren Effizienz steigern.

Fallbeispiel

Funktion vs. Prozess

Ein Dispatcher arbeitet mit dem Matrix42 Service Desk. Dabei leitet er jeden Incident und jedes Ticket über die Funktion „Weiterleiten“ zum zuständigen Second Level Kollegen. Tagtäglich muss er dabei den zeitraubenden „Weiterleiten“-Assistenten Schritt für Schritt ausfüllen.

Ergebnis: Die Akzeptanz für die Lösung ist spätestens am dritten Tag im Keller.

„Umständlich und zeitraubend“ fällt schnell das Urteil für die Lösung.

Ist das Produkt so gedacht? Nein!

Arbeiten viele Kunden so? Ja!

Einfache Lösung: Die Weiterleitung erfolgt nicht manuell, sondern vollautomatisch über die Zuweisung einer Kategorie – ohne nervenden Assistenten und genervten Dispatcher.

Voraussetzung? Sie müssen wissen, welche Mitarbeiter, welche Rolle haben bzw. für welches Thema diese verantwortlich sind. 

Die Lösung liegt also im organisatorischen Ablauf – nicht im Tool.

Eines von vielen täglichen Beispielen aus dem Alltag eines Systemintegrators mit Prozesserfahrung.

Die Consulting4IT Gruppe

Die Consulting4IT Gruppe setzt sich aus unterschiedlichen Unternehmen zusammen. Die Dachgesellschaft ist die Consulting4IT GmbH mit Hauptsitz in Waldbronn bei Karlsruhe sowie Standorten in Bad Camberg, Hamburg und Wien. Das Team der Geschäftsführer und Gesellschafter setzt sich einerseits aus Gründungsmitgliedern der Consulting4IT sowie langjährigen früheren Mitarbeitern der Matrix42 AG bzw. update4u AG zusammen.

Geschäftsführer der Consulting4IT GmbH sind Christian Müller und Mirko Oesterhaus. Die Consulting4IT GmbH bietet Dienstleistungen und ergänzende Eigenprodukte rund um die Lösungen der strategischen Partner Matrix42 und Nexthink.

Management

Christian Müller, Geschäftsführer
Christian Müller, Geschäftsführer
Mirko Oesterhaus, Geschäftsführer
Mirko Oesterhaus, Geschäftsführer

Darüber hinaus gehört die Telesales4u GmbH mit Sitz in Bad Camberg zu den Töchtern der Consulting4IT GmbH. Sie bietet Dienstleistungen wie Telesales oder Telemarketing. Ein Schwerpunkt der Telesales4U GmbH liegt in der Unterstützung bei Vertriebs- und Marketing Kampagnen der Unternehmen, Partner und Freunde der Consulting4IT Gruppe. Über Mundpropaganda hat sich die Telesales4U aber auch einen Namen am sonstigen Markt machen können und agiert hier erfolgreich.

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