Paketierungsservice
Ausgangsituation
Regelmäßige Paketupdates sind unerlässlich. Auch in Ihrem Unternehmen sollten diese durchgeführt werden. Das Problem: Neben Zeitmangel und fehlendem Personal sind weder Tests noch Freigabeprozesse definiert. Sie werden deshalb genauso wenig durchgeführt wie eine Dokumentation des Prozesses und der Ergebnisse. Die Paketierung läuft unter diesen Bedingungen nebenbei - schlimmstenfalls mit ungeschultem Personal. Die Wissenslücken der IT-Mitarbeiter führen mitunter zu schlechter Paketqualität - hohes Frustrationslevel garantiert.
Diesen Zustand wollen Sie ändern!
Ihr Ziel: Sie wollen für regelmäßige Paketupdates sorgen, die in hoher Qualität durchgeführt und dokumentiert werden. Idealerweise sollte hierbei Ihre IT entlastet werden.
Und genau hier kommen wir ins Spiel:
Unsere Experten wissen, worauf es ankommt und wie Paketierung mit hoher Qualität sowie standardisierten Prozessen durchgeführt werden kann. Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung und unserer hohen Spezialisierung, haben Sie mit uns die absoluten Experten an der Hand.
Ergebnis
Mit diesem Installationspaket zu Empirum professionalisieren Sie Ihr Client Management und entlasten dabei zugleich Ihre IT-Mitarbeiter. Sie erhalten die funktionsfähige Projektumsetzung von Empirum zum Festpreis. Dabei wird die Lösung von unseren Experten erfolgreich in Betrieb genommen und die exemplarische Installation eines Standard-Client mit Betriebssystem, Treiberintegration sowie Software durchgeführt. Neben einer Kurzeinweisung in das Client Management System erhalten Ihre zuständigen IT-Mitarbeiter eine Einführung in das Thema Paketierung anhand der Erstellung eines Beispiel-Pakets (MSI). Die gesamte Installation wird dokumentiert. Um die Lösung nachhaltig zu betreiben, ist die Teilnahme für einen Ihrer Administratoren an der Empirum I Schulung in unserer Academy bereits im Paketpreis enthalten.
Leistungen im Überblick
- Initialworkshop
- Bereitstellen von Dokumentenvorlagen und konkrete Prozessdefinition
- Test und Freigabeprozess inkl. Dokumentation
- Umsetzung und Bereitstellung des Pakets im Kundensystem
Was Sie im Detail erwarten können
Initial Workshop:
- Gemeinsame Prozessdefinition
- Klären von Verantwortlichkeiten
- Festlegen von Test- und Freigaberichtlinien
Umsetzung:
- Bereitstellen der benötigten Dokumentenvorlagen
- Ausfüllen der Paketsteckbriefe am Beispiel von drei Paketen
- Erstellen des Softwarepakets
- Test und Freigabeprozess inkl. Dokumentation
- Bereitstellen des Paketes im Kundensystem
Out of Scope *
- Paketfreigabe (Test durch Fachabteilung des Kunden)
- Paket Rollout
- Lizenzverwaltung
*Kein Bestandteil des Paketierungsservice
Empfohlene Schulungen
- Training on the Job
- C4IT-Academy: Empirum III Schulung
- C4IT-Academy: Bootcamp Schulung
Voraussetzungen
Um unser Angebot nutzen zu können, müssen kundenseitig bestimmte Voraussetzungen erfüllt werden:
Technische Voraussetzungen:
- Funktionierende Empirum-Umgebung
- Clients (VM + Hardware) für Paketierung und Test
- Benutzer für die Paketierung (Admin und Standard)
- Internetzugriff
Lizenzen:
- Empirum-Lizenzen
- Lizenzen für die zu paketierenden Softwareprodukte
Ansprechpartner Kunde:
- Verantwortlicher aus IT
- Ansprechpartner in Fachabteilung
- Paketabnahme durch IT oder Fachabteilung
Erster Diamond Partner!
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