Consulting4IT GmbH

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Analyse Depot

für Matrix42

Matrix42 macht Daten transparent, das Analyse Depot macht die Daten nutzbar.

Mit interaktiven Dashboards erhalten Sie einen tiefen Einblick in Ihre Daten. Das ermöglicht eine dynamische Überwachung Ihrer KPI´s und vereinfacht die Ursachenforschung.

Ob Lizenz-, Asset und Contract Management, Service Desk oder Service Catalog - die Basis aller Matrix42 Produkte sind Informationen.
Der Nutzen der gesammelten Informationen über Inventar und Prozesse steht und fällt mit dem Reporting.

Mit den Standards des Consulting4IT Analyse Depot schaffen Sie Transparenz. Die im Depot enthaltenen Reports, Views und Auswertungen sind sofort einsetzbar. Sie liefern Übersichten, Kennzahlen, Analysen oder Informationen für Ihr SLA Management.

Als Systemintegrator mit Prozesserfahrung ist für Consulting4IT eine Beschreibung der Einsatzszenarien selbstverständlich.
Das Spektrum reicht von der Analyse der Service- und Support Qualität bis hin zu detaillierten Auswertungen von Assets und Lizenzen zur Identifizierung von Einsparpotenzialen. Aber auch Reports für die Administration Ihrer Matrix42 Module schaffen umfassende Transparenz. So behalten Sie z.B. über Ihre vorhandenen Importdefinitionen und deren Konfiguration immer den notwendigen Durchblick.

Analyse Beispiele

Inventurergebnisse

  • Auswertung der in der Inventur erfassten und nicht erfassten Assets
  • Übersicht zur Erfassungsquote und dem Zeitverlauf
  • Differenzenliste

Budget- & Kostenmanagement

  • Budgetplanung
  • Abgleich des Budgets mit Planung
  • Ist-Kosten

Objektberechtigungen

  • Auswertung der Berechtigungen im Matrix42-System je Benutzen
  • Übersicht der Quelle (Rolle) für Berechtigungen
  • Ausweisen von Forbidden-Einträgen

Einflussfaktoren

  • Auswertungen der möglichen Einflussfaktoren auf eine abweichende Kennzahl (SLA, Durchlaufzeit, Asset Stammdaten)

Service Management

  • Stammdatenqualität
  • Assets
  • Incidents
  • Problems
  • Changes
  • Services

Activations

  • Übersicht der automatischen Prozesse im Matrix42 Workspace Management

Übersicht - Consulting4IT Analyse Depot für Matrix42

  • Dynamische Darstellung von Analysen in interaktiven Dashboards
  • Analysen aus Software Asset Management & Service Management
  • Modular und flexibel mit Daten aus Matrix42 und anderen Systemen kombinierbar
  • Ursachenforschung durch interaktive Charts
  • Informationen zur Service & Support Qualität oder Assets & Lizenzen werden aufbereitet, verdichtet und verknüpft dargestellt
  • Initialworkshop
    • Bestandsaufnahme von Prozessen und SLA's
    • Anforderungsaufnahme & Zieldefinition
    • Analyse der Datenbasis und Definition der kundenspezifischen Kennzahlen
    • Einbindung der SQL-Views in Power BI
  • Review Workshops
    • Vorher/Nachher Vergleich
    • Abgleich der Zieldefinition 
    • Analyse der Datenqualität
    • Erarbeitung von Optimierungspotentialen
    • Überprüfung und Überarbeitung von Kennzahlen

Webinaraufzeichnung

Matrix42 macht Ihre Daten sichtbar, unser Consulting4IT Analyse Depot macht die Daten über interaktive Dashboards nutzbar!

Wir wünschen viel Spaß beim Entdecken!

Alle C4IT-Produkte für Matrix42

LIAM

Mit LIAM können Ihre Mitarbeiter Zugangsberechtigungen für Server-basierte Fileshares und Ordner über das Matrix42 Self-Service-Portal shoppen. 

Weitere Infos

SMART Control for Matrix42

Best Practice Implementierungskonzepte für Matrix42 auf Knopfdruck

Weitere Infos

MALM

Das mobile Asset Management für Matrix42

Weitere Infos

Customer Panel

Der Wegweiser für Ihre Anwender!

Weitere Infos

Live Ticker

Der Live Ticker für den Matrix42 Service Desk hält Service und Support Mitarbeiter auf dem Laufenden.

Weitere Infos

SYSTEM Control

Erhalten Sie per Mausklick maximale Transparenz für die Datenqualität Ihrer Matrix42 Umgebung. 

Weitere Infos

FASD

FASD erlaubt in Ihrem Matrix42 Service Desk eine nahtlose Integration der Client Analyse in Ihre Prozesse des Anwendersupports.

Weitere Infos

Die Zusammenarbeit mit Consulting4IT läuft extrem professionell. Der Berater der Consulting4IT hat ein sehr breites Wissensspektrum und kann uns weit über das Produkt Matrix42 hinaus helfen. So etwas haben wir bisher noch nicht erlebt und sind total begeistert.

- Marko Bahte, Leiter IT-Betrieb , bonprix Handesgesellschaft mbH

Ich bin mir sicher, dass das entwickelte Tool ein tolles Produkt wird und bin echt ungeduldig es einsetzen zu können! Man merkt schon jetzt in der Alpha/Beta-Phase, dass hier echtes Know-How eingeflossen ist.

Der Support war bislang immer auf einem sehr hohen Niveau – was wir hier erlebt haben ist aber deutlich über jeder Erwartung: sehr schnell, große Update-Sprünge und eine derart Problemlose (und auch noch Mitarbeiter-geführte) Installation. So macht eine Zusammenarbeit echt Spaß! Danke!

- Frank Heisig, Teamleiter IT Infrastruktur , GEDORE GmbH



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