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Die Zusammenarbeit mit Consulting4IT läuft extrem professionell. Der Berater der Consulting4IT hat ein sehr breites Wissensspektrum und kann uns weit über das Produkt Matrix42 hinaus helfen. So etwas haben wir bisher noch nicht erlebt und sind total begeistert.
Analyse Depot
für Matrix42
Matrix42 macht Daten transparent, das Analyse Depot macht die Daten nutzbar.
- Dynamische Darstellung von Analysen in interaktiven Dashboards
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Analysen aus Software Asset Management & Service Management
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Modular und flexibel mit Daten aus Matrix42 und anderen Systemen kombinierbar
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Ursachenforschung durch interaktive Charts
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Inklusive regelmäßiger Workshops
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Informationen zur Service & Support Qualität oder Assets & Lizenzen werden aufbereitet, verdichtet und verknüpft dargestellt
Analyse Beispiele
Inventurergebnis
- Auswertung der in der Inventur erfassten und nicht erfassten Assets
- Übersicht zur Erfassungsquote und dem Zeitverlauf
- Differenzenliste
Budget & Kostenmanagement
- Budgetplanung
- Abgleich des Budgets mit Plan- und
- Ist-Kosten
Objektberechtigungen
- Auswertung der Berechtigungen im Matrix42-System je Benutzer
- Übersicht der Quelle (Rolle) für Berechtigungen
- Ausweisen von Forbidden-Einträgen
Einflussfaktoren
- Auswertung der möglichen Einflussfaktoren auf eine abweichende Kennzahl (SLA, Durchlaufzeit, Asset Stammdaten)
Service Management
Übersicht über:
- Stammdatenqualität
- Assets
- Incidents
- Problems
- Changes
- Services
Activations
- Übersicht der automatischen Prozesse im Matrix42 Workspace Management
Initialworkshop – findet in ersten Jahr statt
- Ist-Aufnahme von Prozessen und SLAs
- Anforderungsaufnahme & Zieldefinition
- Analyse der Datenbasis und die Definition kunden-spezifischer Kennzahlen
- Einbindung der SQL Views in Power BI
Review Workshop – findet einmal pro Jahr statt
- Vorher-Nachher Vergleich
- Abgleich der Zieldefinition
- Analyse der Datenqualität
- Erarbeitung von Optimierungspotentialen
- Überprüfung und Überarbeitung von Kennzahlen
- SQL-View Anpassung
Webinaraufzeichnung
Matrix42 macht Ihre Daten sichtbar, unser Consulting4IT Analyse Depot macht die Daten über interaktive Dashboards nutzbar!
Wir wünschen viel Spaß beim Entdecken!
Weitere Eigenprodukte zu Matrix42
Nexthink for Matrix42 Service Desk
Nexthink for Matrix42 Service Desk erlaubt in Ihrem Matrix42 Service Desk eine nahtlose Integration der Client Analyse in Ihre Prozesse des Anwendersupports.
SMART Control for Matrix42
Best Practice Implementierungskonzepte für Matrix42 auf Knopfdruck
Live Ticker
Der Live Ticker für den Matrix42 Service Desk hält Service und Support Mitarbeiter auf dem Laufenden.
SYSTEM Control
Erhalten Sie per Mausklick maximale Transparenz für die Datenqualität Ihrer Matrix42 Umgebung.
Fordern Sie weitere Informationen zu unseren Eigenprodukten
an und lernen Sie unsere Custom Packs und AddOns zu
Matrix42 und Nexthink kennen.