Basisinstallation On Prem
Ausgangsituation
Ihr Unternehmen ist stetig gewachsen und mit ihm auch die Herausforderungen in der IT. Mittlerweile muss diese nicht mehr nur Drucker einrichten, sondern diverse Serviceleistungen im gesamten Unternehmen abbilden. Sie ist Ansprechpartner für alle Kollegen und Mitarbeiter bei Hardware- und Software-Themen, bei der Beschaffung und Einrichtung von Assets, im Bereich des Lizenzmanagements, Datensicherung, IT-Problemfällen und vielem mehr. All das kann nicht mehr nur auf Zuruf organisiert werden. Sie haben deshalb bereits erkannt, dass Sie ein fähiges Managementsystem benötigen, um Ihre IT handlungsfähig zu machen und haben sich für die Lösung von Matrix42 entschieden - Gratulation! Denn mit der Matrix42 Enterprise Service Management Suite steht Ihnen eine Out-of-the-box-Lösung zur Verfügung, mit der Sie direkt eine solide und effektive Arbeitsgrundlage für Ihre IT-Abteilung erhalten.
Doch wie soll diese großartige Innovation nun in Ihrem Unternehmen eingeführt werden? Was für Systemvoraussetzungen müssen beachtet werden und wer kann die Installation fachgerecht durchführen, sodass am Ende alles funktioniert? Perfekt wäre eine von Spezialisten durchgeführte und dokumentierte Installation und die interne Anbindung an notwendige Server und Systeme sowie eine Anleitung Ihrer Administratoren zur Verwendung, damit alles sofort einsatzbereit ist und auch zukünftig reibungslos funktioniert.
Und genau hier kommen wir ins Spiel:
Unsere Matrix42-zertifizierten Experten wissen, worauf es ankommt und garantieren mit ihrer langjährigen Best Practice Erfahrung den Erfolg Ihres Enterprise Service Management Projekts - Damit Ihre IT endlich das Werkzeug erhält, das sie für ihre Arbeit braucht.
Ergebnis
Nach der Installation des Matrix42 Enterprise Service Management Systems durch unsere Experten steht Ihnen dieses vollständig und voll funktionsfähig inklusive aller Anbindungen zu Active Directory und SMTP-Server zur Verfügung und kann direkt eingesetzt werden. Der gesamte Installationsprozess ist ordnungsgemäß dokumentiert. Ihre Administratoren sind sachgemäß unterwiesen und sollten damit in der Lage sein, das System anzuwenden und zu managen. Ihr Unternehmen profitiert damit von einem professionellen IT-Management, das bei Bedarf auch zukünftig ergänzt und weiter ausgebaut werden kann.
Leistungen im Überblick
- Grundinstallation der Matrix42 Enterprise Service Management Suite
- Dokumentation der Installation sowie der Anbindungen
- Sofort einsatzfähiges System
- Einweisung Ihrer Administratoren
Was Sie im Detail erwarten können
- Prüfung der Systemvoraussetzungen
- Installation des Matrix42 Enterprise Service Management Systems in aktueller Version
- Anbindung Active Directory zur Anmeldung ans System
- Anbindung SMTP-Server zum Versand von E-Mails
- Erstellung Notfallaccount
- Systemcheck und Dokumentation der Installation
- Einweisung in das System für die Administratoren
Out of Scope
- Erstellung von Inhalten
- Anbindung von weiteren Konnektoren oder Datenprovidern
- Einrichtung von Back-up-Szenarien
Voraussetzungen
Um unser Angebot nutzen zu können, müssen kundenseitig bestimmte Voraussetzungen erfüllt werden:
- Systemvoraussetzungen lt. Matrix42 erfüllt – diese werden vorab mitgeteilt
- Vorliegen der Installationsdateien
- Vorhandensein der Lizenzzertifikate
- Bestehender Zugriff auf Anwendungs- und Datenbankserver
- Fester Ansprechpartner / Administrator auf Ihrer Seite
Erster Diamond Partner!
Führender Spezialist für Matrix42
Seit Jahren sind wir führender Partner für Matrix42! Profitieren Sie von unserem Know-how und lassen Sie sich in einem unverbindlichen Termin zeigen, wie wir Ihre Mitarbeiter zu echten Helden machen!