Asset Management I
Asset Management ist mehr als das Verwalten von Inventarnummern. Es ist die Basis für Kernthemen der IT wie z.B. Service Desk oder Lizenzmanagement. Das Training Matrix42 Asset Management I verschafft Ihnen nicht nur Grundlagenwissen, sondern auch umfassende Kenntnisse zur Umsetzung im Matrix42 Workspace Management.
Ein sauberes Asset Management inklusive Stammdaten ist das Fundament für eine wirtschaftlich erfolgreiche IT-Organisation. Darüber hinaus leistet es einen entscheidenden Beitrag zur Erfüllung der Compliance Anforderungen im Unternehmen. Wenn Sie das Asset Management im Griff haben, liefert es qualitativ hochwertige Daten für alle Module der Matrix42 Workspace Management Suite.
So steht und fällt beispielsweise im Service Management die Effizienz bei der Lösung von Störungen mit der Richtigkeit der bereitgestellten Daten zu den Assets und Benutzern. Nichts hält hier mehr auf, als veraltete oder falsche Informationen. Auch im Lizenzmanagement ist eine hohe Datenqualität ausschlaggebend. Fehlerhafte Assetdaten können hier dazu führen, dass die Lizenzbilanz bei einem Audit nicht anerkannt wird. Ein ordentlich gepflegtes Asset Management zeigt hingegen Optimierungspotentiale auf, die mit verschiedenen Strategien genutzt werden können.
In unserem praxisorientierten Training werden das notwendige Wissen für die erfolgreiche Einführung und den Betrieb des Asset Managements sowie die Umsetzung in der Matrix42 Workspace Management Lösung vermittelt und geübt. Neben dem Management des Asset Life Cycle liegt besonderes Augenmerk auf dem interdisziplinären Zusammenspiel mit den Modulen Service Desk, Service Catalog sowie dem Lizenz- und Vertragsmanagement.
Zielgruppe
Das Training richtet sich an Mitarbeiter und Verantwortliche für die Einführung eines Asset Managements und die Erfassung und Pflege von Stamm- und Assetdaten.
Voraussetzungen
Die Teilnehmer sollten Kenntnisse über die in Ihrem Unternehmen eingesetzten Asset-Prozesse haben.
Grundlagen
- Prozesse und Rollen
- Einfluss von Stammdaten
- Aufbau der Oberfläche / Arbeiten mit Matrix42
- Personen und Eigentümer
- Grunddaten von Assets
- Bestandsartikel und Assets
Prozesse
- Abbildung von Verknüpfungen / Abhängigkeiten
- Aufbau eines Asset Life Cycle
- Erleichterung der Datenerfassung
- Lagerverwaltung, Verbrauchsmaterial und Leihgeräte
- Kauf- und Wartungsverträge
- Beschaffung von Assets
Management
- Lizenzbedarfe innerhalb der Assets
- Verknüpfung zwischen Tickets und Assets
- SLAs in Verbindung mit Assets
- Vorgehensmodell Asset Management
- Projektdurchführung
- Management (Reporting) von Assets
Ihre Ansprechpartnerin:
Mandy Gahlert | Leiterin Academy
Tel. +49 7243 2058 550 | E-Mail verfassen