Neue Impulse und jede Menge Austausch
Am 09. Juli war es wieder so weit: Unser Sundowner brachte Kunden, Partner und Kollegen in Waldbronn zusammen. Einen Tag lang drehte sich alles um aktuelle Entwicklungen im IT Service Management, den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und vor allem um den persönlichen Austausch. Denn genau davon lebt der Sundowner – von den Menschen, die ihn jedes Jahr mit Leben füllen.
Fachliche Impulse mit Blick nach vorne
Den Auftakt machte eine spannende Session zum Thema OSINT, SOCMINT und Dark Web, die zeigte, welche Informationen frei verfügbar sind und welche Rolle sie heute für Cybersecurity und moderne Ermittlungsarbeit spielen. Anschließend gab Klaus Ziegerhofer, Matrix42 Product Lead AI, einen Einblick in die aktuellen Entwicklungen rund um Künstliche Intelligenz innerhalb der Matrix42-Plattform. Im Mittelpunkt standen konkrete Anwendungsfälle und die Frage, wie KI Service-Management-Prozesse sinnvoll unterstützen kann.
Ein weiterer Programmpunkt war unsere Podiumsdiskussion „Service Experience & KI“, moderiert von unserem Geschäftsführer Patrick Hild. Gemeinsam mit drei unserer Kunden wurden Chancen, Herausforderungen und Erfahrungen aus unterschiedlichen Perspektiven diskutiert – praxisnah und mit reger Beteiligung aus dem Publikum.
Guided Networking & Ausklang im Hof
Ein Highlight war unser Guided Networking. Statt klassischer Gesprächsrunden wurden die Gäste bunt gemischten Gruppen zugeteilt und lösten gemeinsam verschiedene kreative Aufgaben. Dabei wurde diskutiert, gelacht und genetzwerkt – ganz nebenbei entstanden viele neue Kontakte. Für zusätzliche Erinnerungen sorgte unsere Fotobox, die rege genutzt wurde. Den Ausklang bildete das BBQ im Hof. Bei sommerlichen Temperaturen, gutem Essen und kühlen Getränken wurden Gespräche vertieft, Erfahrungen ausgetauscht und neue Kontakte geknüpft.
Ein Tag, der in Erinnerung bleibt
Besonders gefreut hat uns das Feedback unserer Gäste. Gelobt wurden vor allem die gelungene Organisation, die entspannte Atmosphäre sowie die Mischung aus fachlichem Input und persönlichem Austausch. Auch die Vorträge, das Guided Networking und das Abendprogramm fanden großen Anklang.
Ein herzliches Dankeschön gilt allen Gästen, Referenten, Partnern und unserem gesamten Team, die den Sundowner 2026 möglich gemacht haben. Wir freuen uns schon jetzt auf den Sundowner 2027!
Die Bilder sprechen dabei fast für sich – in unserer Galerie haben wir einige Eindrücke des Tages für Sie zusammengestellt.
