Erfolgreicher Aufritt Hannover Messe 2023

Der Leiter des Produktmanagements Carlos Kohl zeigt einem Interessenten das Produkt F4SD auf einem Bildschirm.

Mit unserem Auftritt auf der Hannover Messe 2023 gelang uns, die Marktpräsenz unserer Service-Desk-Anwendung „F4SD“ weiter deutlich auszubauen. Nicht nur beim Fachpublikum, sondern auch bei der Presse vor Ort stieß die Software auf Interesse. Vom 17.04 – 21.04.2023 waren wir mit unseren Eigenprodukten und den Anwendungen unserer Partner Matrix42, Varonis und Nexthink auf der Hannover […]

Wie Ihr Service-Desk-Projekt ein Erfolg wird

Ausschnitt, auf dem die Hände und Arme von drei Personen zu sehen sind. Eine Frau hält ein Blatt mit der Aufschrift 'Business Plan 2021' und Statistikdiagrammen in der Hand. Ein Mann hat die Finger auf einem weiteren Ausdruck auf dem Tisch gespreizt, einen Kugelschreiber zwischen den Fingern, daneben liegt ein Tablett, das so schräg seitlich aufgenommen wurde, dass man den Bildschirm nur als spieglende, schwarze Oberfläche sieht. Im Hintergrund sieht man eine dritte Person, die sich mit Hand und Ellbogen auf den Tisch stützt.

Bei Service-Desk-Projekten fühlen sich die Support-Mitarbeiter oftmals von einem wiederkehrenden Alptraum verfolgt. Schon wieder eine neue Service-Desk-Software? Schon wieder umstrukturieren und umlernen? Dabei soll das neue Tool doch eigentlich alles besser machen und für glänzende Zahlen sorgen. Weshalb also all das Murren, der Ärger und vor allem der ausbleibende Erfolg bei der Einführung des hochgelobten […]