Der Helpdesk löst Störungen in wenigen Minuten – doch wie viel Zeit geht anschließend für die manuelle Ticketdokumentation verloren?

In diesem Webinar zeigen wir, wie F4SD diesen Aufwand reduziert. Die Lösung erfasst während des Support-Calls automatisch relevante Informationen, dokumentiert durchgeführte Aktionen und übergibt alle Ergebnisse direkt an Matrix42. Das Ergebnis: weniger Nacharbeit, konsistente Dokumentation und mehr Zeit für die nächste Störung.

In einer Live-Demo zeigen wir:

• Wie F4SD den Helpdesk-Mitarbeiter sofort mit dem vollständigen Kontext über den Anrufer versorgt
• Wie wiederkehrende Vorgänge per Knopfdruck automatisiert werden
• Wie alles automatisch ins Matrix42-Ticket dokumentiert wird

Das Ergebnis: Bis zu 25 % mehr gelöste Tickets – mit demselben Team.

Das Webinar wird aufgezeichnet. Alle angemeldeten Teilnehmer erhalten die Aufzeichnung im Nachgang per E-Mail.