Mandy Gahlert

Mandy Gahlert ist seit 2019 bei der Consulting4IT tätig. Sie leitet den Bereich Academy.

Ihre Zuständigkeiten und Tätigkeitsbereiche:

Mandy Gahlert Leiterin Academy
  • Ganzheitliche Kundenbetreuung mit Fokus auf Professionalität, Service und Spaß beim Wissenstransfer (Shuttleservice, Catering, Care-Pakete, Hotelempfehlungen, Abendveranstaltung, usw.)
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen und Veränderungen am Markt zur Steuerung und Anpassung des Trainings-Portfolios
  • Planung aller Trainingstermine und Überwachung der Trainingsauslastung
  • Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen zur Imagepflege und vertrieblichen Unterstützung in Form von Newslettern, Social Media Beiträgen und der Webseitenpräsenz
  • Qualitätsmanagement (Verwertung von Kundenfeedbacks, Schaffung von Trainingsstandards, Ausbau von Serviceleistungen, Prozessoptimierung)
  • Entwicklung von modernen Trainingskonzepten (Nutzung von interaktionssteigernden Trainingstools, Einführung alternativer Schulungsformate, z.B. Hybridtrainings)

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