Service Desk Cockpit F4SD jetzt mit Telefonie-Anbindung

Erfolgreicher Aufritt Hannover Messe 2023

Mit unserem Auftritt auf der Hannover Messe 2023 gelang uns, die Marktpräsenz unserer Service-Desk-Anwendung „F4SD“ weiter deutlich auszubauen. Nicht nur beim Fachpublikum, sondern auch bei der Presse vor Ort stieß die Software auf Interesse. Vom 17.04 – 21.04.2023 waren wir mit unseren Eigenprodukten und den Anwendungen unserer Partner Matrix42, Varonis und Nexthink auf der Hannover […]

Consulting4IT vertritt Matrix42, Varonis und Nexthink auf der Hannover Messe

Wie der IT-Support auf ganzer Linie überzeugt

Ob bei der Einführung eines neuen Service-Desk-Tools oder bei der Optimierung Ihres Service Desk im Allgemeinen: Wichtig ist die richtige Fokussierung. Wenn Sie bisher dachten, hier ginge es um Kennzahlen und strategische Weitsicht, ist das zwar nicht ganz falsch. Doch bei allem strategischen Denken sollten Sie nicht vergessen, dass dem Strategischen das Operative zugrunde liegt. […]

Wie Ihr Service-Desk-Projekt ein Erfolg wird

Bei Service-Desk-Projekten fühlen sich die Support-Mitarbeiter oftmals von einem wiederkehrenden Alptraum verfolgt. Schon wieder eine neue Service-Desk-Software? Schon wieder umstrukturieren und umlernen? Dabei soll das neue Tool doch eigentlich alles besser machen und für glänzende Zahlen sorgen. Weshalb also all das Murren, der Ärger und vor allem der ausbleibende Erfolg bei der Einführung des hochgelobten […]

F4SD Update „Direct Connection“ beschleunigt Ursachensuche und Quick Actions

F4SD – Störungsbeseitigung im First Level

F4SD – Das LANline-Interview mit Mirko Oesterhaus

Lösung für den Service Desk – First Aid Service Desk

… und täglich grüßt das Service-Desk-Tool