Ein effizienter IT-Support hilft, Störungen zu vermeiden. Oft sind die Prozesse dahinter jedoch zu intransparent. Künstliche Intelligenz bietet hier eine Möglichkeit, Ticketanalysen zu automatisieren und mittels Datenerfassung die Effizienz zu steigern. Langfristig verspricht dies Einsparpotenziale im IT-Support.