Minor Update
Rundum Sorglospaket zum Festpreis
Sie nutzen bereits das Matrix42 Enterprise Service Management System und möchten von Verbesserungen der Software profitieren, die Matrix42 entwickelt hat und zur Verfügung stellt. Hierfür benötigen Sie ein einfaches Update auf die aktuelle Version.
Ihr Wunsch: Installation des aktuellen Updates inklusive einer Sicherung aller relevanten Daten.
Unser Part
Unsere Experten verfügen über langjährige Projekterfahrung und umfassende Matrix42-Zertifizierungen. Sie sind mit der Produktlandschaft bestens vertraut und routiniert in der Planung und Durchführung sämtlicher Update-Prozesse.
Angebot
Unsere Spezialisten übernehmen die vollständige Durchführung des Updates – von der Prüfung der Systemvoraussetzungen über die Sicherung der Umgebung bis hin zur Installation. Sie erhalten eine aktuelle, funktionsfähige Systemversion mit allen Verbesserungen und Erweiterungen und bleiben damit uneingeschränkt arbeitsfähig.
Voraussetzungen
- Systemvoraussetzungen lt. Matrix42 liegen vor – diese werden im Voraus mitgeteilt
- Vorliegen der Installationsdateien
- Vorhandensein der Lizenzzertifikate
- Bestehender Zugriff auf Anwendungs- und Datenbankserver
- Fester Ansprechpartner / Administrator auf Ihrer Seite
Was Sie im Detail erwarten können
- Prüfung der Systemvoraussetzungen
- Back-up der Systemumgebung
- Update eines Matrix42 Enterprise Service Management Systems auf aktuelle Version (z.B. Version 11.0 auf 11.1)
- Systemcheck und Dokumentation des Updates
Out of Scope
- Keine Prüfung und Anpassung von Customizing
- Keine Übernahme von anderen Systemen
Ergebnis
Nach Installation und Durchführung des Minor Updates ist Ihr Matrix42 Enterprise Service Management System auf dem aktuellen Stand und Sie können alle Anwendung und Features sowie alle neuen Funktionen in vollem Umfang verwenden.
Patrick Hauer
Unser Leiter Service Management nimmt sich gerne Zeit für Ihre Fragen.