Basisinstallation On Prem
Rundum Sorglospaket zum Festpreis
Ihr Unternehmen ist stetig gewachsen und mit ihm auch die Herausforderungen in der IT. Mittlerweile muss diese nicht mehr nur Drucker einrichten, sondern diverse Serviceleistungen im gesamten Unternehmen abbilden. Ob Assets- oder Lizenzmanagement, Datensicherung, Incident oder Problem Management – All das kann nicht mehr nur auf Zuruf organisiert werden. Entsprechend haben Sie sich bereits für die Matrix42 Enterprise Service Management Suite entschieden, mit welcher Ihnen eine Out-of-the-box-Lösung zur Verfügung steht – eine solide und effektive Arbeitsgrundlage für Ihre IT-Abteilung.
Ihr Wunsch: Die fachgerechte Installation und interne Anbindung an notwendige Server und Systeme sowie eine Anleitung Ihrer Administratoren.
Unser Part
Unsere Matrix42-zertifizierten Experten wissen, worauf es ankommt und garantieren mit ihrer langjährigen Best Practice Erfahrung den Erfolg Ihres Enterprise Service Management Projekts – Damit Ihre IT endlich das Werkzeug erhält, das sie für ihre Arbeit braucht.
Voraussetzungen
- Systemvoraussetzungen lt. Matrix42 erfüllt – diese werden vorab mitgeteilt
- Vorliegen der Installationsdateien
- Vorhandensein der Lizenzzertifikate
- Bestehender Zugriff auf Anwendungs- und Datenbankserver
- Fester Ansprechpartner / Administrator auf Ihrer Seite
Leistungen im Überblick
- Grundinstallation der Matrix42 Enterprise Service Management Suite
- Dokumentation der Installation sowie der Anbindungen
- Sofort einsatzfähiges System
- Einweisung Ihrer Administratoren
Was Sie im Detail erwarten können
- Prüfung der Systemvoraussetzungen
- Installation des Matrix42 Enterprise Service Management Systems in aktueller Version
- Anbindung Active Directory zur Anmeldung ans System
- Anbindung SMTP-Server zum Versand von E-Mails
- Erstellung Notfallaccount
- Systemcheck und Dokumentation der Installation
- Einweisung in das System für die Administratoren
Out of Scope
- Erstellung von Inhalten
- Anbindung von weiteren Konnektoren oder Datenprovidern
- Einrichtung von Back-up-Szenarien
Ergebnis
Nach der Installation des Matrix42 Enterprise Service Management Systems durch unsere Experten steht Ihnen dieses vollständig und voll funktionsfähig inklusive aller Anbindungen zu Active Directory und SMTP-Server zur Verfügung und kann direkt eingesetzt werden. Der gesamte Installationsprozess ist ordnungsgemäß dokumentiert. Ihre Administratoren sind sachgemäß unterwiesen und sind damit in der Lage, das System anzuwenden und zu managen. Ihr Unternehmen profitiert von einem professionellen IT-Management, das bei Bedarf auch zukünftig ergänzt und weiter ausgebaut werden kann.
Patrick Hauer
Unser Leiter Service Management nimmt sich gerne Zeit für Ihre Fragen.