Serview Summit

Tage Stunden Minuten Sekunden The home of ITSM and beyond Im Mai 2026 wird Seeheim-Jugenheim wieder zum Treffpunkt der ITSM-Community. Der SERVIEW Summit gilt als Europas führender Kongress und Expo für IT Service Management und digitale Innovation – und wir sind wieder mit dabei! Unter dem Motto „I will always serve you“ dreht sich alles […]

Die Geister, die wir riefen – Zwischen KI und Empathie

Eine Frau in einem Büro mit anderen Menschen, aus deren Laptop Geister entweichen.

Im IT-Service spukt es. Und zwar gewaltig! Überall geistern Begriffe wie Automatisierung, Self-Healing und Generative KI durch die IT-Landschaft. Doch bei all den Algorithmen, die immer klüger werden, stellt sich die Frage: Braucht es da überhaupt noch den Menschen im Service? Unsere Antwort: Unbedingt. Denn während KI Daten versteht, versteht nur der Mensch jene, die […]

ITIL – Vorurteil gegen Vorteil

Eine Meetingsituation, aufgenommen durch eine leicht spiegelnde Scheibe. Ein Mann im Anzug steht hinter einem Besprechungstisch, mit gestikulierenden Händen, offenbar etwas erklärend, weitere Menschen sitzen am Tisch, vor ihnen Laptops und schauen ihn lächelnd an.

In einer zunehmend digitalisierten Geschäftswelt ist die professionelle Verwaltung von IT-Services entscheidend für den nachhaltigen Unternehmenserfolg. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) hat sich als anerkanntes Framework etabliert, um die Qualität und Effizienz von IT-Services zu steigern. In diesem Beitrag betrachten wir eingehend, warum ITIL für Unternehmen von Relevanz ist, welche spezifischen Vorteile es bietet und […]

Matrix42 Best Performer DACH 2021

Auszeichnung für die Consulting4IT als Matrix42 Best Performer im Jahr 2021.

Es ist offiziell: Wir sind Matrix42 Best Performing Partner DACH 2021! Beim großen Matrix42 Partner Day 2022 ehrte uns Matrix42 zum wiederholten Mal für unsere Arbeit in Bezug auf Performance und Partnerschaft. Das bestätigt: Unsere Strategie geht auf. Die Fokussierung auf einige wenige Partner, mit Schwerpunkt u.a. auf Matrix42, macht uns zu Branchen-Experten und erzeugt […]