Experteninterview – Bengt Preuß zum Analyse Depot

Panorama-Ansicht eines großräumigen Büroraums mit Holztischen und Holzboden, Schreibtischen und Regalen sowie einer Fensterfront im Hintergrund. Zentral ein viereckiger Besprechungstisch mit Öffnung in der Mitte, durch die ein kleiner Baum wächst. Eine Gruppe von sieben Menschen sitzt oder steht um den Tisch, lacht und unterhält sich vor auf dem tisch aufgeschlagenen Laptops, Unterlagen, Kaffeebechern und anderen Büroutensilien.

Im Rahmen unserer Experteninterviews haben wir dieses Mal mit Bengt Preuß, Principle Consultant Projekt und Methodik bei Consulting4IT, über seine Berufserfahrungen und seinen Beitrag zum Analyse Depot gesprochen. Mit seiner langjährigen IT-Erfahrung und der Entwicklung praxisorientierter Lösungen hat er entscheidend dazu beigetragen, unser Analyse Depot für Matrix42 zu entwickeln. Im Gespräch erzählt er von seinem […]

IT Analytics – Nutzen für den Service Desk

Ausschnitt, auf dem die Hände und Arme von drei Personen zu sehen sind. Eine Frau hält ein Blatt mit der Aufschrift 'Business Plan 2021' und Statistikdiagrammen in der Hand. Ein Mann hat die Finger auf einem weiteren Ausdruck auf dem Tisch gespreizt, einen Kugelschreiber zwischen den Fingern, daneben liegt ein Tablett, das so schräg seitlich aufgenommen wurde, dass man den Bildschirm nur als spieglende, schwarze Oberfläche sieht. Im Hintergrund sieht man eine dritte Person, die sich mit Hand und Ellbogen auf den Tisch stützt.

Dominik Gärtner, Leiter Analytics bei Consulting4IT, kann auf eine über zehnjährige Laufbahn in der IT-Branche zurückblicken. Bevor er 2021 bei Consulting4IT anfing, arbeitete er unter anderem lange Jahre im IT Support. Deshalb weiß er, was es heißt, tagtäglich eine nie enden wollende Flut an Incidents zu bekämpfen. Über die Herausforderungen des Support-Alltags, Vorbehalte gegen neue […]

IT Analytics Experteninterview – Matthias Hellwig

Ein heller offener Gang. Mehrere Menschen laufen aneinander vorbei zwei unterhalten sich.

In unserer neuesten Blogserie stellen wir Ihnen die führenden Köpfe hinter unserem IT Analytics Team und unserem DEXOps Service vor. Den Start bildet Matthias Hellwig, Teamleiter im Bereich Service Delivery. Matthias verantwortet die Optimierung der IT-Infrastrukturen unserer Kunden durch strategische Datenanalyse und bietet diesen damit nicht nur mehr Transparenz, sondern auch verbesserte Reaktionsfähigkeit bei IT-Problemen. […]

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