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Details zum Training

Workflow Designer Expert

Nächstes Seminar:

Eine Workflow Engine zu bedienen ist eine Sache. Die Transformation eines betrieblichen
Prozesses in einen technischen Workflow eine ganz Andere. Das Training Matrix42 Workflow Designer Expert schließt die Wissenslücke zwischen Prozess und Technik.
 
Laut Wikipedia beschreibt ein Geschäftsprozess eine Folge von Einzeltätigkeiten, die schrittweise ausgeführt werden, um ein geschäftliches oder betriebliches Ziel zu erreichen.

Matrix42 sagt mit dem Matrix42 Workflow Designer werden Design und Verwaltung von Workflows zum Kinderspiel. Bleibt die Frage: Wie wird der Geschäftsprozess zum Workflow?

Gemäß dem Motto „Systemintegration mit Prozesserfahrung“ schließt das Training Matrix42 Workflow Designer Expert die Lücke zwischen Geschäftsprozess und dessen Transformation zum technischen Workflow.

Der Know-How Transfer geht weit über die üblichen technischen Trainings zur Bedienung der Matrix42 Workflow Engine hinaus. Anhand typischer Beispiele aus dem Alltag von mehr als 200 Matrix42 Service Desk Kunden vermittelt das Training wichtiges Expertenwissen.

Auf Basis zahlreicher Übungen erfahren die Teilnehmer die notwendigen Schritte von der Dokumentation eines betrieblichen Prozesses zu dessen technischen Umsetzung im Tool.  

Sie profitieren von den vielfältigen Projekterfahrungen des Trainers und gehen gemeinsam einen großen Schritt in Richtung Workflowdesign und Umsetzung.

Kurzagenda:

  • Grundlagen
  • Workflow Designer
  • Aktivität Aufgabe
  • Erweiterung des Aufgabenworkflows
  • Workflow mit Aktionen auslösen
  • Workflow mit Konformitätsregeln auslösen
  • Beispielworkflows
  • Fallbeispiele anhand typischer Prozesse
  • Methodik des Workflow Designs
  • Einsatz von Workflow Paketen
  • Auswertung von Workflows
  • Monitoring von Workflows

Seminar-Nummer:

0003

Zielgruppe: Das Training richtet sich an IT-Prozessverantwortliche und Administratoren für Matrix42.

Voraussetzungen: Die Teilnehmer sollten vorab das Training Matrix42 Administration Expert besucht haben oder die dort behandelten Themen aus der Praxis beherrschen.

Schlagwörter: Unified Endpoint Management, Physical, Compliance, ITSM, Corporate, Service Management, Service Desk, Service Store, Workplace Management, Workspace Management, Workflows, Workflow Studio, Workflow Engine

Dauer:

3 Tage

Maximale Teilnehmerzahl:

8

Minimale Teilnehmerzahl:

3

Ort: Waldbronn

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