Fallstudie Malzers Backstube
Perfekt aufgegangen – Client Analytics und Outsourcing als Erfolgsrezept Die Bäckerei-Kette Malzers setzt auf die Client Analytics Lösung Nexthink, merkt aber bald: Ohne ausreichend Personal-Ressourcen bleibt das Potenzial ungenutzt. Erst mit dem DEXOps Service von Consulting4IT wird die Lösung zum durchschlagenden Erfolg – dem Fachkräftemangel zum Trotz. Mal eben schnell die Sonntagsbrötchen holen oder einen […]
Fallstudie Union Investment
Union Investment legt Wert auf Transparenz Transparenz zählt neben Vertrauenswürdigkeit und Seriosität zu einem der wichtigsten Werte für Dienstleistungsunternehmen. Das gilt ganz besonders im Bankensektor. Mit zunehmender Digitalisierung und vermehrtem Outsourcing von internen Dienstleistungen wird gerade der Anspruch an Transparenz zu einer ganz neuen Herausforderung – so auch bei der Union IT-Services GmbH. Das Unternehmen […]
Zitat hansgrohe
Zitat BSH Hausgeräte
Zitat Union Investment
Testimonial TDK Electronics
Fallstudie TÜV Süd
Helpdesk-Tool F4SD im Einsatz beim TÜV Der TÜV SÜD setzt für seinen IT-Support seit Kurzem auf ein einfaches Multi-Tool von Consulting4IT: F4SD. Das Hauptziel: wertvolle Zeit gewinnen und Abläufe vereinfachen. Der TÜV SÜD ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in München. Mit über 1.000 Standorten, mehr als 25.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit und einer […]
Fallstudie BSH
Client Analytics bei BSH Hausgeräte Mit Einführung von Nexthink analysiert BSH kontinuierlich den Betrieb der rund 50.000 Clients auf Störungen und Bedrohungen. Die Einsicht in IT-Systeme in Büro und Fertigung hatte bei der BSH Hausgeräte GmbH eine Lücke: den Client. Trotz vorhandenem Monitoring blieb dieser in vielen Situationen eine Blackbox und BSH hatte keine Möglichkeit, […]
Fallstudie Festo
Client-Monitoring beim Maschinenbauer Festo Anwenderzufriedenheit hängt vom Systemverhalten am Client ab. Der Automatisierungstechnik-Spezialist Festo hat die Konsequenzen gezogen. Die Server-Kollegen signalisieren Grün. Die Netzwerker melden: Keine Störung. Aber der Anwender auf der anderen Seite der Weltkugel sieht Rot. Diese Erfahrung machte bisweilen auch die Festo AG & Co. KG mit Stammsitz in Esslingen-Berkheim. Vondort stellt […]
Fallstudie Hansgrohe
Sauber dosiert – Client-Checkup im Service-Desk Monitoring- und Analysewerkzeuge sind bei Servern und Netzwerk längst gang und gäbe. Am Client hingegen mangelt es nach wie vor an Transparenz. Der Badarmaturen-Hersteller Hansgrohe SE ist ein Vorreiter. Hier arbeitet der Service Desk mit einer Lösung, die ihm in Echtzeit einen detaillierten Überblick über Performance und Verhalten des […]