Testimonial Siko GmbH
Testimonial Donner & Reuschel
Testimonial Perschmann Gruppe
Success Story RENA
Mit F4SD: Optimierung des IT-Supports bei RENA Fehlende Berechtigungen und zu wenig Zeit für die wichtigen IT-Projekte – Es galt, den First Level Support der RENA Technologies zu verbessern und den Second Level zu entlasten. Dann erfuhren die Verantwortlichen von F4SD. Ihre Entscheidung für das neue Tool wendete das Blatt. Die relativ geringe Lösungsquote im […]
Success Story hanova
Die Transformation des IT-Supports bei der hanova Eine manuelle Ticketbearbeitung und das berühmte Stochern im Dunkeln: Die Arbeit des IT-Supports der hanova bot bis dato einige Tücken. Licht ins Dunkle brachte die Entdeckung des Produkts „F4SD“ der Consulting4IT. Die Arbeitsweise der internen IT bei der hanova war lange geprägt von manuellen Prozessen. „Vor F4SD lief […]
Testimonial Arnold Umformtechnik
Fallstudie TÜV Süd
Helpdesk-Tool F4SD im Einsatz beim TÜV Der TÜV SÜD setzt für seinen IT-Support seit Kurzem auf ein einfaches Multi-Tool von Consulting4IT: F4SD. Das Hauptziel: wertvolle Zeit gewinnen und Abläufe vereinfachen. Der TÜV SÜD ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in München. Mit über 1.000 Standorten, mehr als 25.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit und einer […]
Fallstudie BSH
Client Analytics bei BSH Hausgeräte Mit Einführung von Nexthink analysiert BSH kontinuierlich den Betrieb der rund 50.000 Clients auf Störungen und Bedrohungen. Die Einsicht in IT-Systeme in Büro und Fertigung hatte bei der BSH Hausgeräte GmbH eine Lücke: den Client. Trotz vorhandenem Monitoring blieb dieser in vielen Situationen eine Blackbox und BSH hatte keine Möglichkeit, […]