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Nexthink – Trainings

Nexthink Admin & Content Basic

Eine stabile Installation und Basiskonfiguration der Client Analytics Lösung Nexthink ist die Grundlage für deren erfolgreichen Einsatz. Nur so kann Nexthink nachhaltig dazu beitragen Störungen zu beheben oder zu vermeiden ohne selbst zum Problem zu werden. Im Training Nexthink Admin & Content Basic erfahren Sie daher Best Practice Ansätze für eine effiziente und nachhaltige Implementierung.

Die Analytics Lösung Nexthink liefert nahezu in Echtzeit wichtige Informationen über den Gesundheitszustand Ihrer Client-Landschaft. Dabei spielen Stabilität und Performance eine große Rolle für die Akzeptanz der Lösung. Natürlich steht angesichts der hohen Frequenz beim Datenaustausch auch die Netzwerklast immer im kritischen Auge des Betrachters und ist wiederum ein wichtiger Faktor für die Akzeptanz der Lösung. Der erfolgreiche Einsatz der Lösung fängt also schon bei der Basis-Implementierung und Konfiguration an. Ergänzend stehen in dem Training erste Grundlagen zur Aufbereitung und grafischen Darstellung der gesammelten Informationen für unterschiedliche Zielgruppen im Fokus.

Das Training Nexthink Admin & Content Basic bietet Ihnen umfassenden Zugriff auf marktführendes Know-how und Best Practice Erfahrungen aus einer Vielzahl an Implementierungen.

Als Nexthink Platinum Partner der ersten Stunde ist Consulting4IT für den deutschen Markt von Anfang an dabei. Daher resultiert der Erfahrungsschatz der Trainer aus über 100 Projekten bei kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu weltweiten Rollouts bei Konzernen mit mehreren 100.000 Client-Arbeitsplätzen.

Der Know-How-Transfer erfolgt auf Basis von zahlreichen Praxisübungen. Das Training ist der ideale Einstieg in die Welt der Client Analyse mit Nexthink.

Aufbauend auf dem Training Nexthink Admin & Content Basic empfehlen wir unsere weiterführenden Schulungen. Dabei konzentriert sich Nexthink Admin Expert auf den Betrieb der Lösung sowie anspruchsvolle Konfigurationen. Das Training Nexthink Content Expert dagegen widmet sich umfassend dem Thema Auswertung und zielgruppenspezifische Bereitstellung der Daten.

Kurzagenda:

  • Grundlagen
  • Architektur
  • Systeminstallation
  • Grundkonfiguration
  • Datenanalyse mit dem Finder
  • Umgang mit Kategorien
  • Nutzung von Investigations
  • Device und User View
  • Umgang mit Scores
  • Grundlagen der Module Act & Engage
  • Rechte & Rollen
  • Software Metering

Schlagworte

Nexthink, Client Analyse, Client Analytics, Client Monitoring, Administration, Web & Cloud, Security, Integration, Transformation, Enduser Feedback, Act, Enhance, Engage

Zielgruppe

Das Training richtet sich an Verantwortliche für die Einführung, Konfiguration und Administration von Nexthink wie auch an Verantwortliche für die Erstellung und Bereitstellung von Auswertungen aus Nexthink.

Voraussetzungen

Für dieses Training sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

Nexthink Admin Expert

Um nach dem Kauf einer Lösung kontinuierliche Mehrwerte erzielen zu können ist detailliertes Fachwissen notwendig. Das Training Nexthink Admin Expert bietet – aufbauend auf das Training Nexthink Admin & Content Basic – neben umfassenden Spezialkenntnissen zum Betrieb und Ausbau von Nexthink auch Praxiserfahrungen, die in dieser Form in keinem Handbuch zu finden sind.

Gemäß dem Motto „Nach der Pflicht kommt die Kür“ setzt das Training Nexthink Admin Expert der Consulting4IT da an, wo das Training Nexthink Admin & Content Basic aufhört. Das Nexthink Admin Expert Training vermittelt den Deep Dive zur maximalen Ausbaustufe und zur kontinuierlichen Wertschöpfung sowie das Wissen für einen sicheren Betrieb. Es schließt damit direkt an die Themen Basisinstallation und Grundeinrichtung des Basic Trainings an.

Auf der Agenda des Nexthink Admin Expert Trainings stehen erweiterte Konfigurationen z.B. im Zusammenhang mit den zentralen Konfigurationsdateien, die den Mehrwert der Lösung nachhaltig steigern. Hinzu kommen eine Vielzahl an Tipps aus der Praxis für die Praxis, die das Leben im Umgang mit der Lösung einfacher gestalten. Denn bei den Themen Pflege, Betrieb und Ausbau von Nexthink gibt es viele Wege. Nur sind einige vielleicht steiniger als andere, sodass das Nexthink Admin Expert Training auch zur Vermeidung typischer Fettnäpfchen beitragen kann.

Als Nexthink Platinum Partner der ersten Stunde ist Consulting4IT für den deutschen Markt von Anfang an dabei. Der Erfahrungsschatz der Trainer resultiert aus über 100 Projekten im Mittelstand bis hin zu weltweiten Rollouts bei Konzernen mit mehreren 100.000 Clients.

Der Know-How-Transfer erfolgt auf Basis von zahlreichen Praxisübungen. Das Training richtet sich an den Nexthink Profi oder diejenigen, die es werden wollen.

Ergänzend zu den administrativen Trainings empfehlen wir das Nexthink Content Expert Training aus der Consulting4IT Akademie. Das dritte Training widmet sich umfassend den Themen Auswertung und zielgruppenspezifische
Bereitstellung von Daten.

Kurzagenda:

  • Grundlagen
  • Architektur
  • Portal Branding
  • Überprüfung der Dimensionierung und Skalierung
  • Identifizierung von unlizenzierten Clients
  • Anforderungen von Inhalten
  • Engage
  • Act
  • NXQL
  • Scores
  • Monitoring
  • Disaster recovery

Schlagworte

Nexthink, Client Analyse, Client Analytics, Client Monitoring, Administration, Web & Cloud, Security, Integration, Transformation, Enduser Feedback, Act, Enhance, Engage

Zielgruppe

Know-How für Experten und solche die es noch werden wollen. Das technisch anspruchsvolle Training richtet sich an Nexthink Administratoren.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer sollten das Nexthink Admin & Content Basic Training besucht haben oder eine entsprechende Praxiserfahrung mitbringen.

Nexthink Content Expert

Nexthink schafft Transparenz in Ihrer Client Infrastruktur und liefert eine Flut an Informa-tionen. Dabei ist die entscheidende Frage: Wer benötigt welche Informationen? Im Training Nexthink Content Expert erfahren Sie, welche fachlichen Ansprechpartner zu den Ziel-gruppen für Nexthink Daten gehören. Außerdem erhalten Sie Best Practice Erfahrungen zum passenden Detaillierungsgrad. Ein wichtiger Schwerpunkt des Trainings ist die optisch ansprechende, zielgruppenspezifische Aufbereitung und Darstellung der Daten.

Die notwendige Voraussetzung für Transparenz ist bei allen Big Data Ansätzen der sichere Umgang mit den gesammelten Daten. Dies gilt auch für den Einsatz von Nexthink. Minütlich sendet der Kollektor eine Vielzahl an Informationen von allen Clients an die zentrale Datenbank. Spätestens nach der sauberen technischen Implementierung stellt sich hier die Frage: Wer braucht überhaupt welche Informationen? Und viel wichtiger: Wen würden welche Informationen nur verwirren?

Unterschiedliche Konsumenten der IT Fachbereiche wie z.B. Service und Support, Applikations- und Clientverantwortliche oder Security Manager haben unterschiedlichen Informationsbedarf mit Nexthink. Daher liegt der Schwerpunkt des Trainings auf der rollenspezifischen Bereitstellung der Informationen aus Nexthink.

Die Mehrwerte und der erfolgreiche Betrieb der Lösung stehen und fallen mit der Integration der Daten in Ihre betrieblichen Prozesse. Nur die Integration z.B. in Incident-, Problem- und/oder Change-Management sowie auch Security garantieren einen langfristig erfolg-reichen Einsatz der Lösung.

Als Systemintegrator mit Prozesserfahrung schauen wir auch über den Tellerrand hinaus: Erfahren Sie wie Nexthink in IT-fremden Fachbereichen wie Lizenz Management oder der Personalabteilung Mehrwerte bieten kann.

Mit dem Training Nexthink Admin & Content Basic haben Sie bereits gelernt, wie Sie die Client Analytics Lösung installieren und konfigurieren? Dann bieten wir Ihnen darauf aufbauend mit dem Training Nexthink Content Expert die Möglichkeit umfassendes Wissen zur Bereitstellung und Aufbereitung der Informationen zu erfahren. Ein Schwerpunkt des Trainings liegt in der grafischen Aufbereitung der Informationen. Denn damit steht und fällt die Akzeptanz der Lösung.

Kurzagenda:

  • Strukturierter Contentaufbau in Nexthink
  • Sexy Data
  • Nexthink für Informationsbroker
  • Nexthink für Konsumenten
  • NXQL
  • Nexthink & Drittsysteme am Beispiel von Microsoft PowerBI

Schlagworte

Nexthink, Client Analyse, Client Analytics, Client Monitoring, Administration, Web & Cloud, Security, Integration, Transformation, Enduser Feedback, Act, Enhance, Engage

Zielgruppe

Das Training richtet sich an Mitarbeiter und Verantwortliche für die Einführung, Erstellung und Bereitstellung von Auswertungen, die Verbreitung von Nexthink im Unternehmen und die Integration in die eigenen Prozesse.

Voraussetzungen

Wir empfehlen den Besuch des Nexthink Admin & Content Basic Trainings oder eine entsprechende Praxiserfahrung.


Unser VIP-Shuttle-Service

Unser Academy VIP-Shuttle holt Sie gerne in Ihrem Hotel zum Beispiel in Waldbronn, am Hauptbahnhof in Karlsruhe oder auch am Flughafen Karlsruhe/Baden-Baden ab und bringt Sie auch wieder zurück.

Kommen Sie einfach auf uns zu und besprechen Sie mit uns Ihre Reiseplanung. Wir kümmern uns um den Rest!

 

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