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SMART Control for Nexthink

Viele Unternehmen stellen bei der Einführung einer Software dem Dienstleister immer wieder die gleichen Fragen: "Haben Sie das noch nie gemacht? Bin ich der erste Kunde, der diese Anforderung hat?" Mit der Produktneuheit SMART Control for Nexthink bietet Consulting4IT Ihnen eine Lösung, die den speziellen Markt der Client Analytics Projekte revolutioniert: Mehrjährige Best Practice Erfahrung für Ihre Nexthink Implementierungen auf Knopfdruck!

Consulting4IT blickt auf vielfältige Projekterfahrung beim Kunden vom gehobenen Mittelstand bis hin zum weltweit agierenden Großkonzern zurück. Erfahrungen, die die Nexthink Spezialisten der Consulting4IT mit der Produktneuheit SMART Control for Nexthink für ihren Kunden ab sofort auf Knopfdruck abrufen können.

Unabhängig von der Kundengröße, die langjährige Projekterfahrung der Consulting4IT hat bestätigt:
Wer wissen möchte wohin er will, sollte wissen woher er kommt. Daher hat Consulting4IT - quasi als Navigationsgerät für laufende und zukünftige Client Analytics Projekte - SMART Control for Nexthink entwickelt.

standardisierter Fragebogen mit normierten Antwortmöglichkeiten

Das Prinzip ist einfach: SMART Control stellt Ihnen die richtigen Fragen und liefert die passenden Antworten. Basierend auf einem standardisierten umfassenden Fragenkatalog sowie den zugehörigen normierten Antwortmöglichkeiten generiert SMART Control für Sie ein detailliertes Implementierungskonzept. Und das sprichwörtlich mit einem Mausklick!

Aber SMART Control for Nexthink kann mehr: Für den langfristig strategischen Ausbau und eine regelmäßige Standortbestimmung Ihrer Nexthink Implementierung bietet SMART Control die Möglichkeit der Durchführung von standardisierten Reviews. Darüber hinaus ermittelt SMART Control for Nexthink parallel den Reifegrad Ihrer bestehenden Implementierung und zeigt Schwachstellen auf. Langfristig lassen sich Projektziele einfach definieren und Erfolge besser dokumentieren.

 

Implementierungskonzept per Mausklick

Gemeinsam mit Ihnen füllt der Berater der Consulting4IT den umfassenden Fragebogen aus. Die Ist-Aufnahme ist detailliert und hoch standardisiert auf Basis der Best Practices aus über vier Jahren Nexthink Projekterfahrung. Dazu gehören technische Rahmenbedingungen wie z.B. Ihre Systeme, die angebunden werden sollen. Aber auch Fragen zu Ihrer Organisation und Ihren Prozessen, deren Beantwortung für eine erfolgreiche Nexthink Implementierung zwingend erforderlich sind, stehen auf dem Programm.

Was klingt, wie eine Vision aus einem entfernten Dienstleistungsuniversum, lässt SMART Control for Nexthink Wirklichkeit werden. Nachdem der Fragebogen gemeinsam ausgefüllt wurde generiert SMART Control für Sie Konzepte und Reviews sprichwörtlich mit einem Mausklick – fast schon ein bisschen magisch.

 

Beispiel Aufbau Implementierungskonzept

 

Henning Kupfer, Bereichsleiter IT Client Management bei Consulting4IT: "Nicht jedes Mal das Rad von Neuem erfinden, war die durchgehende Forderung aller Neukunden. Mit SMART Control sind wir dieser Maxime ein großes Stück näher gekommen. Wir haben eine generische Knowledge Base entwickelt, auf deren Basis automatisiert Konzepte und Reviews erstellt werden. Diese repräsentieren unsere Erfahrungen und bilden einen Quasi Standard. Ein definierter Output zum Festpreis - maximale Transparenz bei der Vorgehensweise statt unstrukturierter Workshops."

Standortbestimmung und Reifegradermittlung

Für die langfristige Weiterentwicklung Ihrer Nexthink Implementierung bietet SMART Control die Möglichkeit regelmäßige Reviews zur Standortbestimmung durchzuführen. Darauf basierend planen wir gemeinsam Ihre nächsten Evolutionsstufen im Ausbau Ihrer Nexthink Lösung. Ergänzend visualisieren Netz-Diagramme und Graphen den aktuellen Reifegrad Ihrer Implementierung und zeigen strategische Schwachstellen auf.

Visualisierung Reifegrad über Netz-Diagramme und Graphen

 

Gleichzeitig verdeutlicht SMART Control welche Maßnahmen den Reifegrad Ihrer Lösung erhöhen. Mit jeder Verbesserung des Reifegrades maximieren Sie die Mehrwerte und Einsparpotenziale, die Sie mit dem Thema Client Analytics realisieren.

 

Mehrwerte und Funktionen auf den Punkt gebracht

  • Implementierungskonzepte, Reviews und Reifegradermittlung zum Festpreis
  • mehrjährige Best Practice Erfahrungen vollautomatisch per Mausklick
  • Minimales Projektrisiko
  • Standortbestimmung für Ihre IT Analytics Lösung nach dem Consulting4IT Reifegradmodell
  • Standardisierte Anforderungsaufnahme
  • Konzept für das Projekt und Maßnahmenplan mit Meilensteinen für Ihre langfristige Planung
  • Identifikation ungenutzter Potentiale Ihrer bestehenden Nexthink Implementierung
  • Ganzheitliche Beratung nach Best Practice Ansatz: Systemintegration mit Prozesserfahrung
  • Definition und Dokumentation Ihrer angestrebten Reifestufe
  • Messbarer Projekterfolg und schnelle Ergebnisse

Weitere Eigenprodukte zu Nexthink

Nexthink for Service Desk

Nexthink for Service Desk erlaubt in Ihrem Service Desk eine nahtlose Integration der Client Analyse in Ihre Prozesse des Anwendersupports. 

Weitere Infos

Nexthink Toolbox

Die Nexthink Toolbox besteht aus dem Grafical NXQL Editor, dem Finder Content Validator, dem Engine Configuration Validator und dem Nexthink Engine Execution Orchestrator.

Weitere Infos

Die Zusammenarbeit mit Consulting4IT läuft extrem professionell. Der Berater der Consulting4IT hat ein sehr breites Wissensspektrum und kann uns weit über das Produkt Matrix42 hinaus helfen. So etwas haben wir bisher noch nicht erlebt und sind total begeistert.

- Marko Bahte, Leiter IT-Betrieb , bonprix Handesgesellschaft mbH

Ich bin mir sicher, dass das entwickelte Tool ein tolles Produkt wird und bin echt ungeduldig es einsetzen zu können! Man merkt schon jetzt in der Alpha/Beta-Phase, dass hier echtes Know-How eingeflossen ist.

Der Support war bislang immer auf einem sehr hohen Niveau – was wir hier erlebt haben ist aber deutlich über jeder Erwartung: sehr schnell, große Update-Sprünge und eine derart Problemlose (und auch noch Mitarbeiter-geführte) Installation. So macht eine Zusammenarbeit echt Spaß! Danke!

- Frank Heisig, Teamleiter IT Infrastruktur , GEDORE GmbH



Fordern Sie weitere Informationen zu unseren Eigenprodukten
an und lernen Sie unsere Custom Packs und AddOns zu
Matrix42 und Nexthink kennen.

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