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SYSTEM Control

für Matrix42

Das Fundament jeder Matrix42 Implementierung ist die Datenqualität sowie die sinnvolle Verdichtung und Aufbereitung der Daten für die einzelnen Fachbereiche. Mit der Eigenentwicklung System Control der Consulting4IT GmbH erzielen Sie in wenigen Minuten maximale Transparenz über Ihre bestehende Matrix42 Umgebung. 

Gleichzeitig ermöglicht System Control einen einfachen Vorher-Nachher Vergleich: Ein Szenario sind Standardisierungsprojekte hinsichtlich der Modellvielfalt bei der Hardware oder der Vereinheitlichung der eingesetzten Software. Aber auch bei Lizenz Management Projekten in Bezug auf Maßnahmen zur direkten Verbesserung der Datenqualität. Nicht zuletzt erlauben die vielfältigen Visualisierungsmöglichkeiten auch Service Desk Verantwortlichen - z.B. im Rahmen von Projekten zur Verbesserung der Erstlösungsquote - einen schnellen Überblick zu den erzielten Projekterfolgen. Damit bietet System Control einen signifikanten Mehrwert für jede Implementierung - unabhängig davon, ob das System seit Jahren im Betrieb ist oder neu aufgesetzt wurde.

 

Datenqualität schwarz auf weiß: Wo besteht Pflegebedarf?

 

Außerdem liefert System Control diverse Kennzahlen für den Service Desk Verantwortlichen, die einen schnellen Überblick über die Performance in seinem Support Team erlauben. Hier glänzt die Lösung durch die einfache Darstellung und grafische Aufbereitung der Kennzahlen.

 

Assetstatus in Schrift und Bild: Standardisierter Bestand oder Hardwarezoo?

 

Sie haben eine hohe Standardisierung bei der Modellwahl Ihrer Endgeräte? Wissen Sie dies oder ist es eher ein Bauchgefühl? Auch hier liefert System Control oder „The Stick“, wie die Mitarbeiter der Consulting4IT die Lösung liebevoll nennen, sprichwörtlich im Handumdrehen Antworten. Denn die Geschwindigkeit der Analyse ist ebenso beeindruckend wie die Rundenzeiten seines Namensvetters „The Stig“ aus der beliebten TV-Show Top Gear: 
USB-Stick => einstecken => rausziehen => fertig!

 

Objektive Servicevermessung ohne Wenn und Aber: Dienstleistungsoase oder Servicewüste?

 

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Die Zusammenarbeit mit Consulting4IT läuft extrem professionell. Der Berater der Consulting4IT hat ein sehr breites Wissensspektrum und kann uns weit über das Produkt Matrix42 hinaus helfen. So etwas haben wir bisher noch nicht erlebt und sind total begeistert.

- Marko Bahte, Leiter IT-Betrieb , bonprix Handesgesellschaft mbH

Ich bin mir sicher, dass das entwickelte Tool ein tolles Produkt wird und bin echt ungeduldig es einsetzen zu können! Man merkt schon jetzt in der Alpha/Beta-Phase, dass hier echtes Know-How eingeflossen ist.

Der Support war bislang immer auf einem sehr hohen Niveau – was wir hier erlebt haben ist aber deutlich über jeder Erwartung: sehr schnell, große Update-Sprünge und eine derart Problemlose (und auch noch Mitarbeiter-geführte) Installation. So macht eine Zusammenarbeit echt Spaß! Danke!

- Frank Heisig, Teamleiter IT Infrastruktur , GEDORE GmbH



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