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Proaktives Service Management mit Nexthink

Ort: Webinar

Die technische Bereitstellung von IT-Services unterliegt oftmals strengen Kriterien. Der Konsum von IT durch die Anwender – also ihre IT-Erfahrung (Digital Experience) – unterliegt grundsätzlich ebenfalls den gleichen, hohen Anforderungen. Nur wenn Anwender einen produktiven Arbeitsplatz bereitgestellt bekommen, können diese auch effizient und zufrieden arbeiten.

In diesem Webinar behandeln wir:

  • Grundlagen für ein XLA-Management
  • Störungen mit Auswirkungen auf den Service "Workplace" automatisiert finden und ihre Bedeutung einschätzen
  • Live-Beispiel: Service Leitstand für proaktive Vermeidung von Problemen
  • Live-Beispiel: Schaltzentrale für den Service Desk

Wir zeigen Ihnen wie Unternehmen dauerhaft eine positive, digitale IT-Erfahrung bei ihren Anwendern sicherstellen können!

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