Proaktives Service Management mit Nexthink
Ort: Webinar
Die technische Bereitstellung von IT-Services unterliegt oftmals strengen Kriterien. Der Konsum von IT durch die Anwender – also ihre IT-Erfahrung (Digital Experience) – unterliegt grundsätzlich ebenfalls den gleichen, hohen Anforderungen. Nur wenn Anwender einen produktiven Arbeitsplatz bereitgestellt bekommen, können diese auch effizient und zufrieden arbeiten.
In diesem Webinar behandeln wir:
- Grundlagen für ein XLA-Management
- Störungen mit Auswirkungen auf den Service "Workplace" automatisiert finden und ihre Bedeutung einschätzen
- Live-Beispiel: Service Leitstand für proaktive Vermeidung von Problemen
- Live-Beispiel: Schaltzentrale für den Service Desk
Wir zeigen Ihnen wie Unternehmen dauerhaft eine positive, digitale IT-Erfahrung bei ihren Anwendern sicherstellen können!
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